Envío y entrega | Remedios Rove

En Rove Remedies, nos comprometemos a entregar tus productos de CBD de manera rápida y segura. A continuación, te ofrecemos los detalles clave sobre nuestras opciones de envío de CBD y los requisitos en Europa y a nivel internacional.

Detalles de envío

1. Tramitación de pedidos

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

2. Opciones de envío

• Envío estándar:
  La entrega tarda entre 3 y 7 días hábiles después del procesamiento del pedido. Esta opción está disponible para la mayoría de las ubicaciones dentro de la UE.
• Envío urgente:
  La entrega tarda entre 1 y 3 días hábiles después del procesamiento del pedido. Perfecto para aquellos que necesitan sus productos rápidamente. Se aplican tarifas adicionales.
• Entrega local:
  Disponible en áreas seleccionadas con tiempos de entrega de 1 a 2 días hábiles. Si corresponde, esta opción aparecerá al finalizar la compra.
• Envío gratis:
  Disfruta de envío estándar gratuito en pedidos superiores a 1 €, excluyendo los productos de vapeo.

3. Envío internacional

Estamos orgullosos de realizar envíos internacionales a muchos países. Los gastos de envío se calcularán en la caja en función del destino.

• Aranceles e impuestos de importación:
  Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tarifas, que son responsabilidad del cliente. Rove Remedies no se hace responsable de estos cargos.
• Tiempos de entrega:
  El envío internacional generalmente tarda entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo del destino y de los tiempos de procesamiento de aduanas.
• Artículos restringidos:
  Los productos relacionados con el vapeo pueden estar restringidos en algunos países. Es responsabilidad del cliente verificar las regulaciones de productos antes de realizar un pedido.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso, el método de envío y el destino del pedido. Todos los gastos aplicables, como los de envío internacional, se indicarán en el momento de pagar.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Por favor, permite 24-48 horas para que la información de seguimiento se actualice.

6. Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos de inmediato en info@roveremedies.eu. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que recibas tus productos.

7. Restricciones de entrega

No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones militares APO/FPO debido a las limitaciones de los transportistas. Los pedidos deben enviarse a una dirección física.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, los tiempos de entrega o tu pedido, no dudes en contactarnos en info@roveremedies.eu. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con Rove Remedies.