Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones de CBD en Europa

En Rove Remedies, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra política de devoluciones fácil está aquí para ayudarte.

Devuelve

• Duración de la política:
  Tienes 30 días desde la fecha de compra para devolver tus artículos. Después de 30 días, no podremos ofrecer reembolsos.
• Elegibilidad:
  Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original para ser elegibles para una devolución.
• Artículos no retornables:
  Las tarjetas de regalo no son retornables.
• Comprobante de compra:
  Se requiere un recibo o comprobante de compra para todas las devoluciones. Sigue las instrucciones de devolución proporcionadas con tu pedido.

Reembolsos parciales (si corresponde)

Podrán concederse reembolsos parciales por los artículos que:

• No está en su estado original o está dañado por razones no debidas a un error nuestro.
• Devuelto después del plazo de 30 días.

Proceso de devolución

• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos su aprobación o rechazo.
• Si se aprueba, tu reembolso se procesará (menos una pequeña tarifa de reposición) dentro de una semana. Los costos de envío no son reembolsables.

Devoluciones atrasadas o pendientes

• Si no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria o póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
• La tramitación de las devoluciones puede variar según el banco.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la confirmación del pedido.

Artículos en venta

Solo los artículos de precio regular son elegibles para reembolsos. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos, dañados o si hemos cometido un error con su pedido. Por favor, incluya los detalles del pedido original y el cambio solicitado cuando siga las instrucciones proporcionadas.

Regalos

• Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un abono de regalo por la devolución.
• Si no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.

Envío

• Eres responsable de los costos de envío de la devolución, los cuales no son reembolsables. Si se aprueba tu reembolso, los costos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.
• Para artículos de alto valor, considera usar un servicio de envío con seguimiento. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.